Принято считать что в стране Латвия бушует кризис. Мол, работы нормальной работы у людей нет, жизни никакой – тоже, и всего-то только местным жителям и остается что в Великобританию на сбор редиса перекочевать. Отчасти это так – ситуация в стране действительно непростая. Но мы всегда считал и считаю поныне что люди с руками, умеющие и главное – желающие работать, не пропадут и здесь. Даже если ситуация усугубится. Даже если нагрянет пандемия. И/или упадет атомная бомба. Но людей таких здесь, хочу заметить, крайне мало. Большая часть населения увлеченно жалуется на жизнь и тяжелые ее условия, на собственно работу времени уже не остается. Все вышесказанное хочу проиллюстрировать на примере кондиционера, который мы надеялся в квартире установить.

Скоро лето, хотелось до наступления сезона и соответственно – аврала у установщиков, оснастить жилище опцией охлаждения. Процесс оснащения казался несложным – мы живу на третьем этаже стандартной девятиэтажки, и пусть балкона у меня нет – наружный блок можно было закрепить прямо под окном, пробурить не сильно толстую стену, провести коммуникации, ну и все такое. Эти пожелания мы поначалу изложил одному своему знакомому которого нам отрекомендовали как «гения в кондиционировании и вообще – повелителя вентиляций». Знакомый приехал в гости, побродил по комнатам и вынес вердикт – «все элементарно, на следующей неделе приеду и все установлю/подключу». Где-то с месяц мы ждал появления этого талантливого человека, созванивался с ним раз в два-три дня. Приехать ему мешали конечно же «непредвиденные дела», но мы терпеливо ждал, пока он с концами не исчез. Отключенный телефон и встревоженные общие знакомые послужили сигналом что обратиться стоит куда-нибудь еще.

Для верности мы покопался в Сети и нашел шесть или семь фирм, на вентиляции и кондиционировании специализирующихся. Связался со всеми, объяснил ситуацию. Сразу скажу что представители трех компаний обещали перезвонить и кого-нибудь прислать, но с концами пропали, от двух предприятий представители таки приехали, остальные же сходу запросили за базовую установку суммы совершенно нереальные. В итоге мы решил воспользоваться услугами SIA „BDA Partneri". Во-первых нам понравился их весьма приличный на вид сайт www.klimats24.lv. Во-вторых представитель фирмы, далее по тексту П, был вежлив, компетентен, и оперативен – быстро приехал, быстро составил смету (а я, соответственно, быстро и не торгуясь ее одобрил). Это было в пятницу, 29 апреля. Установку кондиционера назначили на понедельник 2 мая.

Я попросил тещу побыть у меня в квартире – обеспечить мастерам вход и выход. Но, как позже выяснилось, приехала эта замечательная женщина вхолостую: не дождавшись звонка от П мы позвонил ему сам и он рассказал что сегодня у них сложный день», так что установка произойдет 3 мая во вторник, а мастер приедет ровно в 9-30 утра.

Тещу мы уговорил приехать еще раз. Но ни в 9-30, ни в 10-00 в нашу никто не потревожил тещиного покоя. В 11-00 мы позвонил П и спросил: - где же мастер?. П крайне удивился узнав что его человек не появился и пообещал немедленно разобраться, выяснить что к чему, и в ближайшие несколько минут перезвонить. Примерно ЧЕРЕЗ ЧАС, не дождавшись новостей, мы снова позвонил П, который, как нам показалось, с грустинкой в голосе изрек: - Тот мастер оказался не очень хорошим человеком, мы не беем с ним работать. Завтра ровно в 9-30 утра мы лично приеду с другим мастером и проконтролирую чтобы все прошло быстро и как надо.

Не хочу утомлять читателей деталями, но и мастер и представитель появились в моей квартире только через день - в четверг 5 мая. Причем не с утра, а уже ближе к вечеру. Представьте себе радость тещи, которая их наконец-то дождалась. Но радость была недолгой - в ходе повторного осмотра объекта П и М решили что все-таки лучше повесить кондиционер используя вышку, а не свешиваясь из оконного проема.

П пообещал зарезервировать подходящую вышку, и в пятницу 6 мая прибыть ровно в 9-30 - вместе с мастером и кондиционером. Наступило 6 мая.

Рано утром теща заняла свой пост и мы с ней, пусть в разных концах города, но единодушно принялись ждать появления П. И он позвонил. Правда часы уже показывали 11. И голос у него был не очень радостный. Как выяснилось, вышку забрали на другой объект. П заверил меня что сам понимает как все это ужасно звучит и выглядит. Заверил что сожалеет о случившемся и сам очень хочет поскорее реализовать наш маленький, но очень затянувшийся проект. Но поскольку вышка освободится черти когда, П предложил нам план «Ч»: они с мастером пробираются на балкон моих соседей снизу, ставят там стремянку, и уже с ее помощью вешают все что необходимо. Вариант показался нам несколько сложным, т.к. мы понятия не имею, что за люди живут этажом ниже. Мы незнакомы, а уж теща – и подавно. Но заполучить работающий кондиционер хотелось очень и я, не спрашивайте как, все же уговорил тещу шагнуть в неизвестность и сходить к соседям на поклон. Как ни странно но их удалось застать дома. Милые, приятные оказались люди – сказали, мол – пользуйтесь балконом, ноу проблем.

Благую весть мы тут же донес до П, который на том конце провода как будто даже обрадовался и уверенным, как нам показалось, голосом, пообещал быть «ровно в 14-00 – с инструментом и ребятами». В 13-00 мы на всякий случай еще раз позвонил П и
поинтересовался - все ли в силе, все ли здоровы, все ли хорошо? П поклялся что все прекрасно и они вот-вот будут.

В 16-00 я, терзаемый нехорошими предчувствиями, еще раз набрал номер П, но тот трубку не поднял. 11 мая мы попытался связаться с кем-нибудь из руководства SIA „BDA Partneri" и получить хотя бы краткие комментарии по поводу случившегося, но – тишина.

К сожалению такого рода сервис стал в Латвии нормой. Люди говорят о трудностях и отсутствии работы, но при этом считают затруднительным донести свой зад до места где им хотят, очень хотят заплатить деньги. Поэтому все так.